[HN/ Full-time] Business Development (B2B Sales - Renewal, Upsell, Cross - sell)
Công ty cổ phần Base Enterprise
Full-time Hà Nội Negotiable
Trách nhiệm công việc
- Đóng vai trò đầu mối liên hệ trong tất cả các vấn đề liên quan đến khách hàng đã ký kết bao gồm phụ trách Hợp đồng gia hạn, duy trì hoặc mở rộng dịch vụ cho khách hàng. Thiết lập và duy trì mối quan hệ bền vững và lâu dài với khách hàng cũ
- Theo dõi, phân tích các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình triển khai giải pháp đã ký kết, từ đó vạch ra chiến lược giúp khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn
- Xác thực nhu cầu ẩn hoặc phát sinh của khách hàng sau quá trình triển khai để đề xuất thêm các giải pháp công nghệ phù hợp qua việc thuyết trình và Demo
- Thương lượng phương án hợp tác mở rộng hoặc duy trì, tiến tới các thỏa thuận chặt chẽ nhằm tối đa hóa lợi nhuận của đôi bên (công ty và khách hàng)
- Đặt ra tiến trình và mục tiêu cho mỗi khách hàng, giúp khách hàng chuyển đổi từ người dùng mới sang người dùng thân thiết
- Cung cấp nguồn lực, hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các tình huống nghiêm trọng nếu cần thiết; Xây dựng niềm tin giữa thương hiệu và khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Sinh năm 1995-2000. Có khoảng 1 năm kinh nghiệm Sales, Account Management... (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về B2B)
- Có tinh thần trách nhiệm cao, khả năng gắn bó lâu dài
- Tư duy cởi mở, chủ động và ham học hỏi
- Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp tốt
- Kỹ năng research
- Khả năng tư duy và giải quyết vấn đề
- Tinh thần cạnh tranh, quyết đoán trong công việc.
Quyền lợi của bạn
- Lương cứng 9.000.000đ-14.000.000đ + %KPI. Thu nhập trung bình từ 18.000.000đ đến 30.000.000đ
- Xét tăng lương và nâng cấp bậc định kỳ 3 tháng một lần
- Được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp về B2B Customer Success
- Được đào tạo về các ứng dụng công nghệ trong B2B với hơn 40 ứng dụng công nghệ Software-as-a-Service
- Được phát triển và nâng cao kiến thức quản trị Doanh Nghiệp trong sự phát triển của công nghệ: Quản trị nhân sự, Quy trình và hiệu suất làm việc, Quản trị mục tiêu,…
- Mở rộng quan hệ với các mạng lưới CEO và quản lý Doanh Nghiệp
- Các chính sách khác: Nghỉ mát, thưởng, bảo hiểm, phụ cấp,... theo Luật Lao Động.
Tags
- Sản phẩm - Create Products
Sau 6 năm khởi nghiệp, chúng tôi cho ra mắt hơn 40 ứng dụng trên nền tảng Base và trở thành nền tảng số xuất sắc nhất Việt Nam năm 2020 (Do bộ TT&TT trao tặng). Chúng tôi là một công ty Việt Nam, tạo ra những sản phẩm Make in Việt Nam và được Khách hàng công nhận trong những năm qua. Tất nhiên chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển và không ngừng sáng tạo để khẳng định năng lực của mình.
- Khách hàng - Get Customers
Chúng tôi đã đạt được những thành công nhất định khi đạt mức hơn 7000 Khách hàng vào năm 2021 với rất nhiều Khách hàng trong nhiều lĩnh vực. Điều đó giúp chúng tôi phát triển và hoàn thiện sản phẩm của mình tốt hơn khi được Khách hàng tin tưởng và ủy thác. Các bạn cho thể xem thêm về Khách hàng của chúng tôi tại: Chuyển Đổi Số Cùng Base.vn - Base Customers
- Con Người và văn hóa - Build Culture
Tại Base, chúng tôi là tập hợp của những con người tử tế, khiêm tốn và không ngừng nỗ lực để tạo ra giá trị cho bản thân, công ty và xã hội. Chúng tôi làm việc chăm chỉ và mang tình yêu công việc trở thành một phần trong cuộc sống của mình. Tất nhiên, chúng tôi cũng đối mặt với rất nhiều khó khăn và thách thức, đó là động lực lớn để chúng tôi trở nên tốt hơn mỗi ngày.