EDUCATIONAL CONSULTANT LEADER

1. Tìm kiếm học viên mới, tư vấn chương trình và các hoạt động của Trung tâm để đạt được chỉ tiêu đề ra

- Dẫn dắt đội nhóm để mang lại doanh thu cho Trung tâm

- Tìm kiếm học viên mới thông qua telesales hoặc data khách hàng

- Tư vấn và đăng ký học viên mới cho các khóa học thích hợp với nhu cầu và trình độ của học viên

- Sắp xếp cho các bạn học viên học thử hoặc cho phụ huynh tham gia các lớp học để có thêm trải nghiệm về chương trình.

2. Theo sát và chăm sóc khách hàng

- Xử lý khiếu nại của khách hàng, yêu cầu của khách hàng

- Cập nhật và theo dõi Hồ sơ Giải quyết Khiếu nại Khách hàng

- Cập nhật các Chương trình Trải nghiệm khách hàng mới nhất của trung tâm cho khách

3. Quản lí và đào tạo

- Đào tạo, hỗ trợ và tạo động lực để giúp đỡ EC đạt kết quả

- Đánh giá kết quả làm việc của các nhân viên trong đội

- Báo cáo định kì kết quả làm việc theo qui định của công ty hoặc khi có yêu cầu

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn và dịch vụ khách hàng, có kỹ năng quản lý đội nhóm

- Biết lập kế hoạch kinh doanh và phân bổ chỉ tiêu theo năng lực từng nhân viên trong nhóm

- Có khả năng giao tiếp, thuyết trình và thuyết phục khách hàng

- Có khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm, sẵn sàng làm việc ca và làm việc dưới áp lực cao.

- Thu nhập từ 15 triệu + Thưởng hiệu quả công việc.

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.

- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

- Được hưởng các chính sách miễn giảm học phí cho con và bản thân khi làm việc tại Apax.