Thực tập sinh Quản lý dự án Chuyển đổi_Khối Vận Hành
Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
FTU Internship Hà Nội Negotiable
Mô tả công việc
- Đi thực tế tại các điểm chi nhánh, mô hình Kiosk, tổng hợp trải nghiệm khách hàng báo cáo về tổ dự án
- Triển khai review các Hành trình trải nghiệm đã thực hiện tại dự án, thống kê các good points paint points của ngân hàng mình và ngân hàng đối thủ, đề xuất kế hoạch triển khai tiếp theo
- Tham gia vào việc thiết kế những cấu phần chiến lược của dự án về Hành trình trải nghiệm mô hình chi nhánh Số hóa tương lai
- Nghiên cứu thị trường, lắng nghe Khách hàng đa kênh từ trực tiếp đến gián tiếp hình thành báo cáo Trải nghiệm Khách hàng
- Xây dựng hệ thống/giải pháp thu thập ý kiến khách hàng trên các kênh giao dịch
- Hỗ trợ các thành viên dự án triển khai các công việc theo tiến độ dự án
Yêu cầu công việc
Sinh viên năm 3,4 các trường Đại học Ngoại Thương, Đại học Kinh tế Quốc dân, Học viện Ngân hàng,… các chuyên ngành phù hợp như: Quản trị Kinh doanh, Quản trị Chất lượng, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.
1. Trình độ đào tạo
- GPA trung bình hiện tại: lớn hơn 7.0 (thang 10) và lớn hơn 3.0 (thang 4)
- Trình độ tiếng Anh: Điểm tổng kết các môn tiếng Anh lớn hơn hoặc bằng 8.0 hoặc có các chứng chỉ Tiếng Anh tương đương (Toeic >650; IELTs >=5.5)
3. Các kỹ năng/ Skills
- Có tư duy về Trải nghiệm khách hàng và Khách hàng là trọng tâm
- Khả năng nắm bắt công việc nhanh, sắp xếp, xử lý công việc khoa học
- Khả năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
- Khả năng tư duy, sáng tạo, phân tích, tổng hợp tốt
- Khả năng làm việc độc lập với cường độ công việc cao, phối hợp làm việc nhóm tốt
- Chủ động, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Quyền lợi
- Trải nghiệm môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp tại Nơi làm việc hạnh phúc nhất Việt Nam
- Được đào tạo, hướng dẫn từ cán bộ quản lý và chuyên gia trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng
- Được tiếp xúc với hệ thống vận hành chuyên nghiệp, chuẩn quốc tế
- Được làm việc trong môi trường ngân hàng chuyên nghiệp, cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau quá trình làm việc
- Môi trường: Năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại VPBank sau thời gian học việc và thực tập
Là một trong những ngân hàng TMCP thành lập sớm nhất tại Việt nam, VPBank đã có những bước phát triển vững chắc trong suốt lịch sử của ngân hàng. Đặc biệt từ năm 2010, VPBank đã tăng trưởng vượt bậc với việc xây dựng và triển khai chiến lược chuyển đổi toàn diện dưới sự hỗ trợ của một trong các công ty tư vấn chiến lược hàng đầu thế giới. VPBank tiếp tục theo đuổi mục tiêu khẳng định vị thế của ngân hàng trên thị trường, đó là nằm trong nhóm 5 Ngân hàng TMCP tư nhân và nhóm 3 Ngân hàng TMCP tư nhân bán lẻ hàng đầu về quy mô cho vay khách hàng, huy động khách hàng và lợi nhuận. Công tác phát triển nguồn nhân lực là một trong những hoạt động trọng tâm trong chiến lược phát triển của Ngân hàng. Tại VPBank, cán bộ nhân viên được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, trẻ trung, được đào tạo nâng cao nghiệp vụ cùng với đó là cơ hội thăng tiến rộng mở cho mọi thành viên của Ngân hàng.