Mô tả công việc
1. Chăm sóc khách hàng & Tiếp nhận sự cố liên quan:
- Gọi các đơn hàng quá hạn gửi tại tủ để nhắc khách lấy
- Nhận các cuộc gọi đến Hotline, tin nhắn từ các kênh và hỗ trợ khách
- Ghi chú các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ, từ đó đề xuất cho team tìm hướng giải quyết
- Xử lý các sự cố phát sinh
2. Phối hợp làm việc với các team khác:
- Liên hệ các team để làm việc và xử lý vấn đề phát sinh (Team Web App, Team Kỹ thuật, Team IT, Team MKT...)
- Ghi nhận các sự cố, đề xuất ý tưởng cải thiện hệ thống
- Soạn file & in ấn các biên bản
- Chuẩn bị các đầu mục công việc cần thiết theo yêu cầu
3. Thực hiện các công việc văn phòng:
- In ấn tài liệu, gửi hồ sơ giấy tờ, trình ký, ...
- Book phòng họp, chuẩn bị các nội dung liên quan
- Chuẩn bị các đầu mục công việc cần thiết theo yêu cầu
Yêu cầu công việc
- Gửi CV Tiếng Anh.
- Sinh viên năm 2 trở lên
- Có khả năng thực tập tối thiểu 6 tháng
- Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh, biết ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh là một lợi thế
- Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
- Có khả năng sắp xếp công việc, đa nhiệm, tinh thần học hỏi cao
- Tính cách: Hòa đồng, trung thực, nhanh nhẹn và có trách nhiệm
- Yêu thích công việc CSKH và công việc liên quan đến vận hành doanh nghiệp
Quyền lợi
- Phụ cấp hấp dẫn: 3.000.000
- Thực tập sinh thể hiện tốt có cơ hội được giữ lại làm nhân viên chính thức
- Được đào tạo kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
- Được tham gia các sự kiện, hoạt động trong công ty
- Trà, cà phê miễn phí (Công ty có máy pha cà phê, trà sữa)
- Hỗ trợ dấu mộc và số liệu thực tập để hoàn thành báo cáo.
Tags
Câu chuyện của SantaPocket xuất phát từ lợi ích cộng đồng. SantaPocket với thế mạnh về công nghệ hiện đại, chúng tôi nhen nhóm một ước mơ có thể tạo nên hệ sinh thái đô thị thông minh để góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống con người.
Chúng tôi tin rằng, công nghệ là nền tảng để xây dựng một tương lai hạnh phúc và phát triển bền vững cho tất cả mọi người. Với ước mơ đó, chúng tôi đang trên hành trình mang đến những giải pháp công nghệ hiện đại giúp cuộc sống của mọi người trở tốt đẹp hơn.
Sứ mệnh: Trao quyền cho tất cả mọi người làm chủ công nghệ để tạo nên cuộc sống tiện ích, dễ dàng và hạnh phúc.
Tầm nhìn: Tiện ích công nghệ giúp cho cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn.
Emai: hr4@suga.vn
Zalo: 0349975914 (Human Resources Staff - Ms. Phuong Chau)