Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng (Customer Service Executive)
Công ty Cổ phần GIMO
Full-time Hà Nội From 9.000.000 VNĐ/Month
Mô tả công việc
• Trực hotline và trả lời thắc mắc, hỗ trợ khách hàng qua page và Zalo;
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công
ty;
• Thực hiện gọi điện cho khách hàng (Outbound) để chăm sóc, xác thực thông tin khách
hàng;
• Tổng hợp các phản hồi của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty;
• Chủ động liên hệ và phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý vấn đề của Khách
hàng.
Yêu cầu công việc
• Có tư duy kinh doanh, tư duy dịch vụ khách hàng tốt; nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt;
• Nhẫn nại và bền bỉ trong công việc;
• Trình độ học vấn Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành Kinh tế, hoặc các ngành học tương
tự.
Quyền lợi
• Có cơ hội làm việc và học hỏi trong một môi trường làm việc năng động và chuyên
nghiệp;
• Có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc;
• Hưởng chế độ phúc lợi phù hợp và ổn định.
GIMO là một trong những công ty tiên phong cung cấp giải pháp nhận lương linh hoạt, giúp người lao động chủ động nhận lương sớm trước kỳ lương cố định qua 1 ứng dụng điện thoại, "xử gọn" chi phí phát sinh, nâng cao sức khỏe tài chính Việt.
Với đội ngũ trẻ và nhiệt huyết, GIMO đã đón nhận nhiều thành tựu kể từ khi chính thức ra mắt vào 2021, như vượt qua tỷ lệ chọi khắc nghiệt 1.5-2% để nhận được sự đỡ đầu của Y Combinator (YC) – bệ phóng khởi nghiệp của Thung lũng Silicon. GIMO cũng đã thành công gọi vốn từ các Nhà đầu tư trong nước và trên thế giới như TNB Aura, Integra Partners, Resolution Ventures, Blauwpark Partners, ThinkZone Ventures,... Tháng 7/2023, GIMO đã hoàn thành vòng gọi vốn Series A với tổng giá trị $17,1 triệu.
Đến nay, GIMO đã hợp tác với hơn 100 doanh nghiệp, hỗ trợ hơn 500,000 người lao động phổ thông Việt Nam được tiếp cận giải pháp tài chính nhân văn, an toàn và tiện lợi.