CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội
Full-time Hà Nội 6.000.000 - 8.000.000 VNĐ/Month
MÔ TẢ:
- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng, tư vấn, giải đáp về các dịch vụ di động của nhà mạng VIETTEL ( mở/ khóa sim, tư vấn chuyển đổi trả trước/ trả sau, thủ tục sim chính chủ,... )
- Không sale, telesale
- Không gọi ra, chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến
ĐỊA ĐIỂM:
- Làm việc tại văn phòng
- Tầng 2, tòa nhà 3D, khu đô thị Handi Resco, Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
THỜI GIAN:
Làm việc luân phiên ca sáng, chiều hoặc cố định ca 2
+ Ca 1: 6h30 - 14h30
+ Ca 2: 14h30 - 22h30
Nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần. Một tháng nghỉ 4 ngày
QUYỀN LỢI
- Thu nhập 6.000.000 - 8.000.000 bao gồm [ LCB + thưởng KPI ( không sale ) + % hoa hồng ( khi KH liên hệ đến nhờ tư vấn đăng ký dịch vụ ); làm thêm giờ x 150%, 200%,300% lương ]
- Được training bài bản từ đầu gồm kỹ năng và nghiệp vụ có trợ cấp lương
- Được đào tạo nâng cao kĩ năng giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán, thuyết phục
- Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên quản lý/ giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại
- Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định của nhà nước
- Thử việc nhận 100% lương
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Nam/ nữ từ 18-35 tuổi
- Có giọng nói rõ, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương
- Sử dụng cơ bản tin học văn phòng
Tuyendung@viettel.com.vn
Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội, thường dược biết đến dưới tên giao dịch Viettel hay Tập đoàn Viettel, là một tập đoàn viễn thông và công nghệ Việt Nam được thành lập vào ngày 1 tháng 6 năm 1989.
Các ngành nghề chính của tập đoàn bao gồm: ngành dịch vụ viễn thông & công nghệ thông tin; ngành nghiên cứu sản xuất thiết bị điện tử viễn thông, ngành công nghiệp quốc phòng, ngành công nghiệp an ninh mạng và ngành cung cấp dịch vụ số. Sản phẩm nổi bật nhất của Viettel hiện nay là mạng di động Viettel Mobile. Công ty thành viên Viettel Telecom của Viettel hiện đang là nhà mạng giữ thị phần lớn nhất trên thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam.
Tuyendung@viettel.com.vn